Onze klant is een familiebedrijf gevestigd in België, dat gespecialiseerd is in het ontwerp en de bouw van industriële energiecentrales. Sinds 1912 zetten ze biomassa en industrieel afval om in schone energie, waarmee ze industrieën wereldwijd helpen hun afhankelijkheid van fossiele brandstoffen te verminderen.

Hun innovatieve oplossingen, waaronder biomassaketels en technologie voor teruggewonnen vaste brandstof (RSF), ondersteunen sectoren zoals landbouw, voedselverwerking en houtproductie. Ze transformeren materialen zoals landbouwresten, gerecycled hout en niet-recyclebaar afval in bruikbare energiebronnen zoals warm water, stoom en elektriciteit. Met activiteiten over de hele wereld staan ze bekend om onze duurzame en kosteneffectieve energieoplossingen, waaronder CO₂-afvang voor hergebruik.

Als Customer Service Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten zodra hun energieoplossingen operationeel zijn. Jouw doel? Langdurige klanttevredenheid garanderen door op maat gemaakte diensten aan te bieden die de levensduur van hun installaties optimaliseren.

Jouw verantwoordelijkheden

• Bieden van op maat gemaakte oplossingen voor onderhoud en systeemupdates.
• Beheren van budgetten, prognoses en onderhoudsplanning.
• Contracten, inspecties en preventief onderhoud coördineren om de levensduur van installaties te maximaliseren.
• Technische uitdagingen aanpakken met de ondersteuning van een ervaren intern team.
• Bestellingen en leveringen van reserveonderdelen coördineren.

Jouw profiel

• Een diploma in werktuigbouwkunde of gelijkwaardige ervaring in klantenservice, accountmanagement of after-sales ondersteuning.
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, met uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht en gemotiveerd om duurzame relaties op te bouwen.
• Vloeiend in Nederlands en Engels (Frans of Spaans is een pluspunt).
• Bereidheid om af en toe korte zakenreizen te maken.

Wat wij bieden

• Een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar jouw expertise wordt gewaardeerd.
• De kans om een echte impact te maken in de sector van schone energie.
• De vrijheid om initiatief te nemen en bij te dragen aan betekenisvolle projecten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een vooruitstrevend team.

Locatie

Harelbeke, België