Nederlands of Vlaams Customer Service Agents
We zoeken een klantenservicemedewerker om eersteklas ondersteuning te leveren en ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn. Sluit je bij ons aan en maak het verschil in een levendig, groeiend team!
We reageren meestal binnen 2 uur
Ben jij een sterke communicator, gepassioneerd door mensen en heb je ervaring in een callcenteromgeving? Wil je werken in een internationaal team, gevestigd in het prachtige Casablanca? Ben je gericht op klantbeleving en het leveren van kwalitatieve diensten? Dit is jouw kans!
Wil je de volgende stap zetten en dit nieuwe avontuur beginnen? Bekijk dan deze vacature!
Jouw rol
Voor één van de grootste energieleveranciers in België zijn we op zoek naar een Customer Service Agent die Vlaams/Nederlands en Engels spreekt.
In deze functie help je particuliere en zakelijke klanten met vragen of problemen via telefoon of e-mail. Deze vragen hebben onder meer betrekking op wijzigingen van klantgegevens, meterstanden, contracten en factuurvragen. Je moet in staat zijn om jaarlijkse afrekeningen zelfstandig te analyseren. Ervaring met klantcontact is niet vereist, maar wordt gewaardeerd. Je moet in Marokko wonen of bereid zijn om op korte termijn te verhuizen.
Profiel
- Vloeiend in Nederlands of Vlaams
- Goede beheersing van de Engelse taal
- Service- en resultaatgericht
- Sociale vaardigheden en een positieve houding
- Ervaring in een callcenter (bij voorkeur)
- Computervaardig
- Je kunt zelfstandig werken en problemen oplossen met een goede dosis analytisch denkvermogen
- Je kunt je inleven in de klant
- Je bent een goede luisteraar en hebt goede communicatieve vaardigheden
- Gastvrij, klantvriendelijk en behulpzaam naar de klant toe
- Flexibiliteit en empathie zijn zeer belangrijk
- Je zoekt een uitdagende functie voor de lange termijn
Ons aanbod
- Soft skills training door een expert consultant
- Betaalde training
- Uniek, sfeervol en mensgericht callcenter met een goede dosis plezier
- Marktconform basissalaris met de mogelijkheid tot een bonus
- Werknemersvoordelen zoals maaltijdcheques, vervoerskaarten en privéverzekering
- Gratis fruit en koffie
- Doorgroeimogelijkheden
- Regelmatig georganiseerde activiteiten en uitdagingen
- Vast salaris inclusief een zeer groot taaltoeslag
- Zeer gunstige sponsorschappen ter aanvulling van je salaris
- Gratis wekelijkse begeleide sportsessies
- Diverse voordelen en overeenkomsten: Altissia, eProgram, tandartsen, laboratoria, restaurants
Locatie
Casablanca (Marokko)
- Afdeling
- Callcenter
- Locaties
- Casablanca
- Soort dienstverband
- Fulltime
- Werkniveau
- Professionals
- Language
- English, Dutch, Flemish
- Make an appointment with our recruiter
- https://www.recruit4work.com/appointment-with-recruiter/
Collega’s
Casablanca
¿Por qué trabajar con nosotros?
-
Honestidad y claridad
Nos aseguramos de que estos valores sean la base de nuestra interacción con todos; clientes, candidatos, proveedores y entre nosotros.
-
Proactividad
Somos creativos y orientados a soluciones, no dependemos de métodos existentes. Somos flexibles, estamos abiertos al cambio y cuestionamos constantemente el status quo.
-
Relaciones a largo plazo
Desarrollamos relaciones con el objetivo de formar asociaciones exitosas y sostenibles a largo plazo que sean de beneficio mutuo
Nederlands of Vlaams Customer Service Agents
We zoeken een klantenservicemedewerker om eersteklas ondersteuning te leveren en ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn. Sluit je bij ons aan en maak het verschil in een levendig, groeiend team!
Het sollicitatieformulier wordt geladen