Dutch or Flemish Customer Care
Join our team! Exciting customer service vacancies available now. Make a difference with every interaction. Apply today
We reageren meestal binnen 2 uur
Denk je eraan om naar het buitenland te verhuizen? Ontdek Bulgarije, met zijn zwarte zandstranden, warmwaterbronnen en zowel natuurlijke als handgemaakte bezienswaardigheden. Bulgarije is een prachtig land om in te wonen. Je kunt er niet alleen gaan wonen, maar ook werken. Wij bieden je een positie aan in een mensgerichte, ambitieuze organisatie. Wil je dit nieuwe avontuur in zowel je persoonlijke als professionele leven beginnen? Bekijk dan deze vacature!
Voor een van de grootste namen op het gebied van werknemersvoordelen zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker die Vlaams of Nederlands spreekt, samen met Engels. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende en uitgaande gesprekken en administratieve taken.
Jouw Rol
Gesprekken hebben altijd prioriteit.
- Klantenservice verlenen: vouchers voor diensten, zoals schoonmaak, strijken, boodschappen doen en vervoer voor mensen met een beperking.
- Beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en e-mails over het gebruik van vouchers, bestellen, terugbetaling en omruiling:
- Registreren en inloggen op de website
- Wijziging van persoonlijke gegevens
- Bestellingen die niet zijn aangekomen
- Klant heeft betaald, maar geen cheques ontvangen
- Aanvragen van fiscale attesten voor belastingaangifte
- Informatie verstrekken over de wettelijke voorwaarden voor het gebruik van vouchers.
- Fungeren als de schakel tussen regio's, schoonmaakbedrijven en klanten.
Vereisten:
- Vloeiend in de gevraagde taal
- Werkvaardigheid in het Engels
- Ervaring met CRM-systemen en MS Office
- Goede PC- en schrijfvaardigheden
- Diploma secundair onderwijs
- Ervaring in een contactcenter is een pluspunt
Sociale en communicatieve vaardigheden:
- Overtuigingskracht
- Klantgerichtheid
- Communicatie
- Effectief luisteren
Intellectuele competenties:
- Analytisch denken
- Continu leren
Emotionele competenties:
- Positief denken
- Zelfmotivatie
- Zelfvertrouwen
Taakgerichte competenties:
- Kwaliteit van het werk
- Flexibiliteit
- Verkoopvaardigheid
- Resultaatgerichtheid
- Multitasking
Voordelen:
- Betaalde training
- Leuk, mensgericht callcenter
- Marktconform basissalaris
- Doorgroeimogelijkheden
- Relocatiepakket
Locatie:
Sofia, Bulgarije
- Afdeling
- Callcenter
- Locaties
- Sofia
- Soort dienstverband
- Fulltime
- Werkniveau
- Servicemedewerkers
- Language
- English, Dutch, Flemish
- Make an appointment with our recruiter
- https://www.recruit4work.com/appointment-with-recruiter/
Collega’s
Sofia
Why work with us?
-
Honesty and clarity
We ensure these values are the basis of our interaction with everyone; clients, candidates, suppliers and each other. -
Proactivity
We are creative and solutions driven and don’t rely on existing methods. We are flexible, open to change and constantly question the status quo -
Long-term relationships
We develop relationships with a view to forming successful and sustainable long term partnerships of mutual benefit. -
Knowledge
We continually build upon our in-depth understanding of the disciplines and sectors in which we operate.
Recruit4.work
Recruit4.work does more than just finding the right professional for you. We also assess the individual on personal and interpersonal skills.
Do they fit within the organizational structure? Are they a true team player, do they demonstrate sufficient leadership to lead a larger team, do they have a strong personality, and can they accurately assess the specific procedures that characterize your organization?
A specialized recruitment and selection company takes these aspects seriously in the profile.
Recruit4.work is such a company
Dutch or Flemish Customer Care
Join our team! Exciting customer service vacancies available now. Make a difference with every interaction. Apply today
Het sollicitatieformulier wordt geladen