Inbound Customer Service Agent
Sluit je aan bij een toonaangevend klantenservicebedrijf! Ontwikkel je vaardigheden in een dynamische, innovatieve omgeving. Groei met ons mee en maak het verschil. Solliciteer nu!
We reageren meestal binnen 2 uur
Sluit je aan bij een toonaangevend wereldwijd outsourcing- en klantenservicebedrijf, gevestigd in Marokko, dat uitstekende oplossingen biedt voor klantenervaring in verschillende sectoren. Met een sterke aanwezigheid in meer dan een dozijn landen, biedt dit dynamische bedrijf een samenwerkende werkomgeving, mogelijkheden voor professionele groei en een focus op innovatie.
Jij als inbound callcenter medewerker bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende klantgesprekken. Jouw rol omvat het identificeren van de behoeften van klanten en het bieden van snelle en effectieve oplossingen. Soms wordt ook van je verwacht dat je een verkoop afrondt. Je wordt onderdeel van een team dat waarde hecht aan uitmuntendheid, flexibiliteit en het welzijn van medewerkers, waarbij succes wordt gedreven door voortdurende verbetering en een klantgerichte aanpak.
Verantwoordelijkheden
Ze rapporteren aan de teammanager en hun belangrijkste taken zijn:
- Afhandelen van inkomende klantgesprekken
- Actief luisteren naar de klant
- Identificeren van de behoeften, analyseren van verzoeken en geven van passende adviezen
- Handhaven van de hoogste kwaliteit van klantenservice
- Zorgen voor het behalen van zowel kwantitatieve als kwalitatieve projectdoelen
Vereisten
- Uitstekende beheersing van het Nederlands of Vlaams, met sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Engels (C1)
- Sterke argumentatievaardigheden
- Commerciële instelling
- Goede luistervaardigheden
- Onwankelbare empathie
- Ervaring in telemarketing (inbound gesprekken) is een plus.
Voordelen
- Aantrekkelijk salaris + prestatiebonus
- Medische verzekering + vervoer
- Uitgebreide training
Locatie
Casablanca, Marokko
- Afdeling
- Callcenter
- Locaties
- Casablanca
- Soort dienstverband
- Fulltime
- Werkniveau
- Ondersteunende medewerkers
- Language
- Dutch, Flemish
- Make an appointment with our recruiter
- https://www.recruit4work.com/appointment-with-recruiter/
Casablanca
Why work with us?
-
Honesty and clarity
We ensure these values are the basis of our interaction with everyone; clients, candidates, suppliers and each other. -
Proactivity
We are creative and solutions driven and don’t rely on existing methods. We are flexible, open to change and constantly question the status quo -
Long-term relationships
We develop relationships with a view to forming successful and sustainable long term partnerships of mutual benefit. -
Knowledge
We continually build upon our in-depth understanding of the disciplines and sectors in which we operate.
Recruit4.work
Recruit4.work does more than just finding the right professional for you. We also assess the individual on personal and interpersonal skills.
Do they fit within the organizational structure? Are they a true team player, do they demonstrate sufficient leadership to lead a larger team, do they have a strong personality, and can they accurately assess the specific procedures that characterize your organization?
A specialized recruitment and selection company takes these aspects seriously in the profile.
Recruit4.work is such a company
Inbound Customer Service Agent
Sluit je aan bij een toonaangevend klantenservicebedrijf! Ontwikkel je vaardigheden in een dynamische, innovatieve omgeving. Groei met ons mee en maak het verschil. Solliciteer nu!
Het sollicitatieformulier wordt geladen