Freelance Opdracht - Inbound – 100% Remote

Ben jij een vlotgebonden, stressbestendige zelfstandige met een loepzuivere Vlaamse tongval? Blink jij uit in het kalmeren van klanten en het snel oplossen van problemen? Voor een dynamische klant in België zijn wij op zoek naar een freelance Customer Service Professional die ons team remote komt versterken.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Belgische klanten. Je behandelt uitsluitend inbound oproepen. Geen koude acquisitie of pushy verkoop, wel pure service, probleemoplossing en klantentevredenheid. Het kan er op piekmomenten hectisch aan toe gaan, dus een koel hoofd bewaren is jouw tweede natuur.

Jouw profiel

• Status: Je bent actief als zelfstandig ondernemer (in hoofd- of bijberoep) met een geldig btw-nummer.

• Taal: Je spreekt perfect, vloeiend Vlaams. Je begrijpt de culturele nuances van de Belgische markt als geen ander.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring met telefonische klantenservice (inbound).

• Skills: Je bent extreem stressbestendig, communicatief ijzersterk en empathisch. Je denkt in oplossingen, niet in problemen.

• Werkplek: Je beschikt over een rustige, professionele thuiswerkplek met een stabiele en snelle internetverbinding.

Praktische details & Aanbod

• Werkuren: Vaste uren van 08:30 tot 16:30 uur (maandag t/m vrijdag). Ideaal voor een gezonde work-life balance.

• Locatie: 100% Remote (volledig thuiswerk).

• Tarief: Marktconform dagtarief.

• Duur: zolang het project loopt.

Geïnteresseerd?

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je op korte termijn beschikbaar om als freelance expert je tanden in deze opdracht te zetten? Solliciteer dan snel!