Denk je eraan om naar het buitenland te verhuizen? Kijk eens naar Barcelona, waar er veel te doen en te beleven is. Je kunt een groot aantal musea bezoeken, de Kathedraal van Barcelona en de Sagrada Família. Je kunt de cultuur ervaren en misschien zelfs Catalaans of Spaans leren. Dit alles is mogelijk terwijl je werkt voor een van de grootste communicatiebedrijven. Wil je de volgende stap zetten en dit nieuwe avontuur starten? Bekijk dan deze vacature!

Hou je van mensen helpen en problemen oplossen? Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert actief, beantwoordt vragen of zet ze door naar de juiste afdeling, en biedt duidelijke oplossingen.

🛠 Jouw taken

• 📞 Eerste aanspreekpunt voor klantvragen.
• 📂 Vragen snel en nauwkeurig doorzetten naar de juiste afdeling.
• 📊 Doelen (KPI’s) behalen met uitstekende service.
• ✅ Werken volgens beleid en procedures, met oog voor nauwkeurigheid en kwaliteit.

✅ Jouw profiel

• 🇳🇱 C2 Nederlands & 🇬🇧 uitstekende kennis van Engels.
• 🤝 Klantgericht, vriendelijk en behulpzaam.
• 💬 Sterke communicatievaardigheden (mondeling & schriftelijk).
• 📋 Goed georganiseerd, nauwkeurig en oog voor detail.
• 🙌 Teamspeler met een positieve instelling.

💡 Gewenste vaardigheden

• ⚡ Procesverbetering en efficiënt werken.
• 🤝 Goed samenwerken en openstaan voor nieuwe ideeën.
• 🧠 Kritisch en oplossingsgericht denken.
• 💡 Proactieve en ondernemende houding.
• 💬 Emotionele intelligentie en sterke relaties opbouwen.

💎 Wat wij bieden

• 💼 Fulltime hybride functie in Barcelona.
• 💰 Competitief salaris + bonus bij doorverwijzingen
• ✈️ Hulp bij verhuizing.
• 🩺 Particuliere ziektekostenverzekering.
• 📚 Doorgroeimogelijkheden met coaching & trainingen.
• 🎉 Leuke werksfeer met acties & wedstrijden.
• 🌊 Kantoor in het World Trade Center, direct aan zee.

Locatie

Barcelona, Spanje (hybride)