Denk je eraan om naar het buitenland te verhuizen? Kijk eens naar Barcelona, waar er veel te doen en te beleven is. Je kunt een groot aantal musea bezoeken, de Kathedraal van Barcelona en de Sagrada Família. Je kunt de cultuur ervaren en misschien zelfs Catalaans of Spaans leren. Dit alles is mogelijk terwijl je werkt voor een van de grootste communicatiebedrijven. Wil je de volgende stap zetten en dit nieuwe avontuur starten? Bekijk dan deze vacature!

Over de functie

Als Technisch Klantenservice Adviseur geef je eersteklas technische ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je ondersteunt B2B-klanten (handelaren) door problemen op te lossen met betrekking tot hun e-commercetransacties op het platform. Je onderzoekt en verhelpt problemen met betalingen en accounts, en onderhoudt sterke klantrelaties door tijdige opvolging.

🛠 Jouw rol

Als Klantenservice Adviseur is jouw belangrijkste taak het leveren van uitzonderlijke ondersteuning aan klanten door zowel technische als administratieve vragen via telefoon, chat en e-mail af te handelen. Dit omvat het helpen van klanten bij de installatie en configuratie van hun terminals of online betalingsoplossingen, het oplossen van eventuele problemen en het opbouwen van sterke klantrelaties.

✅ Jouw profiel

• 🗣️ Vloeiend Nederlands
• 🇬🇧  Goede beheersing van de Engelse taal
• 📞 Bij voorkeur ervaring in een callcenteromgeving
• 💬 Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden
• 🌈 Positieve, flexibele instelling
• 🤝 Teamspeler met grote interesse in technologie
• 🛠️ Servicegericht en bedreven in het constructief oplossen van conflicten

💎 Voordelen

• 📚 Betaalde training
• 🇪🇸  Gratis Spaanse lessen (1x per week)
• 🎉 Uniek, gezellig en mensgericht callcenter met een leuke sfeer
• 💰 Marktconform salaris + mogelijke bonus
• 🎁 Extra’s: maaltijdcheques, vervoerskaarten, particuliere verzekering
• 🍎☕ Gratis fruit en koffie
• 🚀 Doorgroeimogelijkheden

📍 Locatie

Barcelona, Spanje