Ontdek een nieuwe carrière in Portugal!

Open de deur naar een unieke professionele en culturele ervaring in Portugal! Naast de prachtige vakantiebestemming nodigen wij je uit om deel uit te maken van ons diverse team met collega’s uit meer dan 60 nationaliteiten. Ervaar een inspirerende werkomgeving terwijl je geniet van de rijke geschiedenis, prachtige landschappen en heerlijke keuken van Portugal. Dit is jouw kans op een spannende carrièreverandering. Ontdek de mogelijkheden en laat het avontuur beginnen – waar werk en culturele ontdekking samenkomen. Jouw volgende hoofdstuk wacht op je in Portugal!

Onze klant is een techbedrijf dat mensen helpt betrouwbare vakmensen te vinden voor klussen, renovaties en onderhoud aan huis.
Sinds 2005 groeien ze snel en werken ze met 500+ collega’s uit 30+ landen, verspreid over Europa en Canada!

Zij geloven in
🏡 Simpele oplossingen voor thuis
💡 Slimme digitale tools
🧑‍🤝‍🧑 Samenwerken, innovatie en diversiteit
📍 Flexibele hybride werkopties

💼 Jouw Rol: Klantenservice Held(in)

Als lid van ons Customer Support Team help je klanten met hun vragen, geef je advies en zorg je dat alles soepel verloopt! 🎧✨

🔧Wat je gaat doen

• 📩 Beantwoorden van klantvragen (e-mail, chat, telefoon)
• 📞 Uitgaande gesprekken om klanten te helpen of feedback te verzamelen
• 🧾 Klantinformatie bijhouden in ons CRM-systeem
• 🎯 Werken volgens doelstellingen en teamregels
• 📈 Feedback geven om processen te verbeteren
• ⚠️ Lastige vragen doorzetten naar het juiste team
• 📋 Transparant zijn over je werk en voortgang
• 💬 Taken kunnen wisselen, zodat geen dag hetzelfde is!

❤️ Waarom Jij Dit Leuk Gaat Vinden

• ✅ Internationaal & vriendelijk team
• ✅ Ruimte voor jouw ideeën en groei
• ✅ Flexibel hybride werken
• ✅ Positieve werksfeer waar jij ertoe doet

💬 Wat wij zoeken

• ✅ Vloeiend in Nederlands
• 🗣️ Uitstekende communicatie in het Engels (B2) – zowel mondeling als schriftelijk
• 🔐 Je voelt je comfortabel bij het werken met vertrouwelijke gegevens
• ⏱️ Je kunt snel en efficiënt werken onder druk
• 🧐 Nauwkeurigheid is jouw tweede natuur
• 🤝 Een echte teamspeler met een positieve instelling
• 🧠 Probleemoplossend vermogen en zelfstandig kunnen handelen
• 💻 Ervaring met SAP of backoffice-systemen is een pré (opleiding mogelijk)
• 🧾 Gericht op kwaliteit, KPI’s en verbetering
• ⏳ Flexibel en bereid om in roterende shifts te werken (overuren mogelijk)
• 👥 Je bloeit op in een hecht en samenwerkend team

🤝 Wat wij bieden

• 📚 Volledige training om je succesvol te maken.
• 🏡 Ondersteuning bij verhuizing (indien van toepassing).
• 🌍 Werk in een internationale, dynamische omgeving met doorgroeimogelijkheden!
• 🏥 Privéziekteverzekering na zes maanden.
• 💶 Interne werknemersvoordelen en incentives.

🌍 Locatie

📍 Lissabon, Portugal