Open de deur naar een unieke professionele en culturele ervaring in Portugal! Naast de prachtige vakantiebestemming nodigen wij je uit om deel uit te maken van ons diverse team met collega’s uit meer dan 60 nationaliteiten. Ervaar een inspirerende werkomgeving terwijl je geniet van de rijke geschiedenis, prachtige landschappen en heerlijke keuken van Portugal. Dit is jouw kans op een spannende carrièreverandering. Ontdek de mogelijkheden en laat het avontuur beginnen – waar werk en culturele ontdekking samenkomen. Jouw volgende hoofdstuk wacht op je in Portugal!

🧾 Wat houdt de rol in?

Als Fraudepreventie Specialist help je klanten en het bedrijf te beschermen door verdachte online bestellingen te onderzoeken. Jij beslist of een bestelling doorgaat of wordt geannuleerd.

🔍 Je herkent signalen van fraude, ontdekt patronen en meldt opvallende zaken.
📞 Je belt en mailt klanten om extra informatie op te vragen – altijd op een nette en privacy-veilige manier.

Wat je gaat doen

• 📊 Onderzoeken van verdachte bestellingen
• 🔍 Herkennen van fraudepatronen en trends
• 📞 Inkomende en uitgaande telefoontjes met klanten voeren
• 📧 Duidelijke en vriendelijke mails sturen over orderinformatie
• 🧾 Alles netjes vastleggen en de privacyregels volgen

Wat wij zoeken

• ✅ Vloeiend in Nederlands
• 🗣️ Je spreekt en schrijft vloeiend Engels
• 🧩 Sterk in problemen oplossen en analyseren
• 🕵️‍♀️ Zeer nauwkeurig – de kleinste details tellen
• ⏱️ Kan snel werken onder druk
• 🧍 Zelfstandig beslissingen kunnen nemen
• 💬 Uitstekende communicatie – mondeling en schriftelijk
• 📈 Gericht op persoonlijke en teamdoelen (KPIs)
• 🧘 Flexibel – soms overwerken bij drukte
• 🤝 Een gezellige teamspeler die goed samenwerkt

Wat wij bieden

• 🚀 Een dynamische en innovatieve werkomgeving.
• 📚 Volledige training om je succesvol te maken.
• 🏡 Ondersteuning bij verhuizing (indien van toepassing).
• 🌍 Een multiculturele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.
• 🏥 Privéziekteverzekering na zes maanden.
• 💶 Interne werknemersvoordelen en incentives.

Locatie

📍 Op afstand in de buurt van Lissabon, Portugal