Ontdek een nieuwe carrière in Portugal!

Open de deur naar een unieke professionele en culturele ervaring in Portugal! Naast de prachtige vakantiebestemming nodigen wij je uit om deel uit te maken van ons diverse team met collega’s uit meer dan 60 nationaliteiten. Ervaar een inspirerende werkomgeving terwijl je geniet van de rijke geschiedenis, prachtige landschappen en heerlijke keuken van Portugal. Dit is jouw kans op een spannende carrièreverandering. Ontdek de mogelijkheden en laat het avontuur beginnen – waar werk en culturele ontdekking samenkomen. Jouw volgende hoofdstuk wacht op je in Portugal!

Over onze klant

Het team biedt automatische tolbetalingsdiensten om reizen voor bestuurders eenvoudiger te maken. Zij beheren de tolheffing voor een belangrijke verkeersverbinding in Nederland en zorgen voor soepele en efficiënte betalingen zonder dat bestuurders hoeven te stoppen bij tolpoorten.

Het doel is om een probleemloze digitale tolervaring te bieden die tijd bespaart en tegelijkertijd transparantie en betrouwbaarheid garandeert voor alle klanten.

Vind jij het leuk om mensen te helpen en te werken in een dynamische omgeving? Dan is deze functie perfect voor jou!

Jouw rol

Als klantenservicemedewerker help je klanten via telefoon, e-mail, chat en sociale media. Je belangrijkste taken zijn:

• 📞 Beantwoorden van vragen over tolbetalingsdiensten
• 🚗 Ondersteunen bij tolheffingen en betalingsverwerking
• ⚠️ Informeren over service-updates of verstoringen
• 📄 Behandelen van wijzigingen in lidmaatschap en contracten
• 💰 Controleren van betalingsoverzichten
• 📩 Afhandelen van klachten en accountproblemen
• 🛑 Helpen bij overtredingen of boetes
• ✅ Klanten op de hoogte houden van de status van hun verzoeken of klachten

Wat wij zoeken

• ✔️ Goede communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• ✔️ Vermogen om uitstekende klantenservice te bieden.
• ✔️ Flexibiliteit en comfort in een dynamische werkomgeving.
• ✔️ Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen vereiste.

Wat wij bieden

• 🚀 Een dynamische en innovatieve werkomgeving.
• 📚 Volledige training om je succesvol te maken.
• 🏡 Ondersteuning bij verhuizing (indien van toepassing).
• 🌍 Een multiculturele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.
• 🏥 Privéziekteverzekering na zes maanden.
• 💶 Interne werknemersvoordelen en incentives.

Locatie

📍 Lissabon, Portugal