Dutch or Flemish Customer Care
Join our team! Exciting customer service vacancies available now. Make a difference with every interaction. Apply today
We reageren meestal binnen 2 uur
Griekenland staat bekend als een prachtige vakantiebestemming, maar wist je dat je er ook kunt wonen en een nieuwe baan kunt beginnen? Wij kunnen je hierbij helpen! Wij bieden je een baan in een ambitieuze en flexibele organisatie waarin je klanten kunt helpen met hun vragen. Daarnaast ervaar je de levensstijl in Griekenland, kun je de traditionele keuken proberen, genieten van het weer en de hotspots bezoeken. Klinkt dit als een kans voor jou? Bekijk dan deze vacature!
Voor een van de grootste namen op het gebied van werknemersvoordelen zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker die Vlaams of Nederlands spreekt, samen met Engels. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende en uitgaande gesprekken en administratieve taken.
Jouw Rol
Gesprekken hebben altijd prioriteit.
- Klantenservice verlenen: vouchers voor diensten, zoals schoonmaak, strijken, boodschappen doen en vervoer voor mensen met een beperking.
- Beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en e-mails over het gebruik van vouchers, bestellen, terugbetaling en omruiling:
- Registreren en inloggen op de website
- Wijziging van persoonlijke gegevens
- Bestellingen die niet zijn aangekomen
- Klant heeft betaald, maar geen cheques ontvangen
- Aanvragen van fiscale attesten voor belastingaangifte
- Informatie verstrekken over de wettelijke voorwaarden voor het gebruik van vouchers.
- Fungeren als de schakel tussen regio's, schoonmaakbedrijven en klanten.
Vereisten:
- Vloeiend in de gevraagde taal
- Werkvaardigheid in het Engels
- Ervaring met CRM-systemen en MS Office
- Goede PC- en schrijfvaardigheden
- Diploma secundair onderwijs
- Ervaring in een contactcenter is een pluspunt
Sociale en communicatieve vaardigheden:
- Overtuigingskracht
- Klantgerichtheid
- Communicatie
- Effectief luisteren
Intellectuele competenties:
- Analytisch denken
- Continu leren
Emotionele competenties:
- Positief denken
- Zelfmotivatie
- Zelfvertrouwen
Taakgerichte competenties:
- Kwaliteit van het werk
- Flexibiliteit
- Verkoopvaardigheid
- Resultaatgerichtheid
- Multitasking
Voordelen:
- Betaalde training
- Leuk, mensgericht callcenter
- Marktconform basissalaris
- Doorgroeimogelijkheden
- Relocatiepakket
Locatie:
Remote, verplicht woonachtig te zijn in Griekenland
- Afdeling
- Callcenter
- Locaties
- Thessaloniki , Athens , Tavros, Piraeus, Moschato, Greece, Chania
- Status werken op afstand
- Volledig werken op afstand
- Soort dienstverband
- Fulltime
- Werkniveau
- Professionals
- Language
- English, Dutch, Flemish
- Make an appointment with our recruiter
- https://www.recruit4work.com/appointment-with-recruiter/
Collega’s
¿Por qué trabajar con nosotros?
-
Honestidad y claridad
Nos aseguramos de que estos valores sean la base de nuestra interacción con todos; clientes, candidatos, proveedores y entre nosotros.
-
Proactividad
Somos creativos y orientados a soluciones, no dependemos de métodos existentes. Somos flexibles, estamos abiertos al cambio y cuestionamos constantemente el status quo.
-
Relaciones a largo plazo
Desarrollamos relaciones con el objetivo de formar asociaciones exitosas y sostenibles a largo plazo que sean de beneficio mutuo
Dutch or Flemish Customer Care
Join our team! Exciting customer service vacancies available now. Make a difference with every interaction. Apply today
Het sollicitatieformulier wordt geladen