Dutch or Flemish Customer Service Agent
Ben jij Vlaams- of Nederlandstalig en klaar voor een avontuur in Griekenland? Start je carrière bij een mensgericht callcenter met doorgroeimogelijkheden. Solliciteer nu en werk thuis in Griekenland!
We reageren meestal binnen 2 uur
Griekenland staat bekend als een prachtige vakantiebestemming, maar wist je dat je er ook kunt wonen en een nieuwe baan kunt beginnen? Wij kunnen je hierbij helpen! Wij bieden je een baan in een ambitieuze en flexibele organisatie waarin je klanten kunt helpen met hun vragen. Daarnaast ervaar je de levensstijl in Griekenland, kun je de traditionele keuken proberen, genieten van het weer en de hotspots bezoeken. Klinkt dit als een kans voor jou? Bekijk dan deze vacature!
Voor een van de grootste energieleveranciers in Nederland zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker die Vlaams of Nederlands spreekt, samen met Engels.
In deze functie help je klanten met vragen of problemen via telefoon, chat of e-mail. Deze vragen gaan onder andere over wijzigingen in klantgegevens, contracten en vragen over facturen.
Jouw Rol
De klantenservice medewerker zal het volledige klantenserviceproces van A tot Z afhandelen, zowel voor bestaande als potentiële nieuwe klanten:
- Behandelen van alle binnenkomende vragen en verzoeken via telefoon, e-mail en/of chat met betrekking tot:
- facturering en het incassoproces
- betalingen (inclusief opzegprocedures voor klanten, betalingsregelingen, uitgestelde betalingen en wanneer kosten moeten worden geannuleerd)
- tariefwijzigingen (inclusief het voorstellen van een productwijziging of korting)
- Behandelen van klachten
- Klantbehoud uitvoeren
- Klanttevredenheid verhogen door het opbouwen en onderhouden van goede en langdurige klantrelaties
- Verhuizingsverzoeken afhandelen
Vereisten
- Nederlands of Vlaams (C2) + Engels (C1)
- MS Office-vaardigheden
- Ervaring met CRM-systemen en MS Office
- Sterke communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)
- Goed logisch en analytisch denkvermogen
- Verantwoordelijkheid, integriteit, geduld en bereidheid om te leren
- Management- en organisatiecompetenties zoals proactiviteit en kritisch denken
- Sociaal-communicatieve vaardigheden: teamwork, klantgerichtheid, communicatie
- Intellectuele vaardigheden: empathie, stressbestendigheid en positief denken
- Taakgerichte competenties: kwaliteit van het werk, flexibiliteit, verkoopvaardigheid en productiviteit
Voordelen
- Betaalde training
- Leuk, mensgericht callcenter
- Marktconform basissalaris
- Doorgroeimogelijkheden
- Relocatiepakket
Locatie
Remote, verplicht woonachtig te zijn in Griekenland
- Afdeling
- Callcenter
- Locaties
- Greece (Remote)
- Status werken op afstand
- Volledig werken op afstand
- Soort dienstverband
- Fulltime
- Werkniveau
- Servicemedewerkers
- Language
- English, Dutch, Flemish
- Make an appointment with our recruiter
- https://www.recruit4work.com/appointment-with-recruiter/
Greece (Remote)
Why work with us?
-
Honesty and clarity
We ensure these values are the basis of our interaction with everyone; clients, candidates, suppliers and each other. -
Proactivity
We are creative and solutions driven and don’t rely on existing methods. We are flexible, open to change and constantly question the status quo -
Long-term relationships
We develop relationships with a view to forming successful and sustainable long term partnerships of mutual benefit. -
Knowledge
We continually build upon our in-depth understanding of the disciplines and sectors in which we operate.
Recruit4.work
Why Companies Choose Recruit4Work
Companies choose Recruit4Work for our expertise, reliability, and results-driven approach. Our team of recruitment specialists offers deep industry knowledge, ensuring we understand the specific needs of each business and provide tailored solutions. By focusing on quality over quantity, we connect companies with top-tier talent that drives growth and success.
Our consultative process, combined with a vast network of candidates, enables us to quickly source and place the right individuals in both temporary and permanent roles. Moreover, our commitment to transparency, professionalism, and timely delivery makes us a trusted partner in achieving recruitment goals efficiently.
Recruit4Work's reputation for excellence and dedication to client satisfaction consistently sets us apart in the recruitment industry.
Dutch or Flemish Customer Service Agent
Ben jij Vlaams- of Nederlandstalig en klaar voor een avontuur in Griekenland? Start je carrière bij een mensgericht callcenter met doorgroeimogelijkheden. Solliciteer nu en werk thuis in Griekenland!
Het sollicitatieformulier wordt geladen