Klantenservice Medewerker T-Mobile
Ben je sociaal ingesteld en help je graag anderen? Kijk je uit naar een nieuw avontuur in Valencia? Dan is deze functie iets voor jou!
We reageren meestal binnen 2 uur
Voor een klant, gevestigd in het centrum van Valencia, zijn we op zoek naar Contact Center Agents die Vlaams of Nederlands met Engels spreken. Ervaring met klantcontact is niet vereist, maar wordt wel op prijs gesteld. Kandidaten moeten in Valencia wonen of bereid zijn op korte termijn te verhuizen.
Agents beantwoorden vragen particuliere mobiele klanten. Deze vragen hebben o.a. betrekking op het wijzigen van klantgegevens, het netwerk, service vragen over abonnementen en diensten, facturen en betalingen of vragen over toestellen.
Daarnaast zijn de agents verantwoordelijk voor cross- en upselling van de verschillende diensten/producten van de provider, dit vanuit het service-oogpunt.
Profiel
Ben jij de Contact Center Agent die wij zoeken en beschik je over de volgende eigenschappen en/of kwaliteiten?
- Je bent service- en resultaatgericht
- Je hebt technisch inzicht
- Je hebt cijfermatig inzicht te hebben om facturen te kunnen lezen en uitleggen
- Je kan zelfstandig werken en problemen oplossen met een flinke dosis analytisch denkvermogen
- Je hebt het vermogen om je in te leven in je klant
- Je bent een goede luisteraar en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
- Je hebt een goede beheersing van de en Engelse taal
- Gastvrij, klantvriendelijk en behulpzaam naar de klant
- Flexibiliteit en empathie zijn zeer belangrijk
- Je bent op zoek naar een uitdagende functie voor langere tijd
- In het bezit van MBO4 denk- en werkniveau
Aanbieding
- Betaalde training
- Leuk, mensgericht callcenter
- Een persoonlijk ontwikkelingstraject
- Korting op Spaanse lessen
- Hulp bij Spaanse documentatie
Locatie
Valencia (Spanje)
- Afdeling
- Callcenter
- Locaties
- Valencia
- Maandsalaris
- € 1.747
- Soort dienstverband
- Fulltime
- Werkniveau
- Ondersteunende medewerkers
- Language
- English, Dutch
Valencia
Why work with us?
-
Honesty and clarity
We ensure these values are the basis of our interaction with everyone; clients, candidates, suppliers and each other. -
Proactivity
We are creative and solutions driven and don’t rely on existing methods. We are flexible, open to change and constantly question the status quo -
Long-term relationships
We develop relationships with a view to forming successful and sustainable long term partnerships of mutual benefit. -
Knowledge
We continually build upon our in-depth understanding of the disciplines and sectors in which we operate.
Recruit4.work
Recruit4.work will do more than just finding that absolute professional for you. We judge the person also at their personal and contactual abilities.
Will he/she fit within your organisation structure? Is he/she a real team player, will he/she show enough leadership to lead a larger unit, is it a real personality, and will he/she estimate that very special procedures characterizing your organisation?
A company specialized in recruitment and selection will take those aspects seriously in the profile.
Recruit4.work is such a company.
Klantenservice Medewerker T-Mobile
Ben je sociaal ingesteld en help je graag anderen? Kijk je uit naar een nieuw avontuur in Valencia? Dan is deze functie iets voor jou!
Het sollicitatieformulier wordt geladen