facebook tracking

Medewerk(st)er Customer Service (Nederlands + Duits)

Je bent verantwoordelijke voor het begeleiden en monitoren van leveringen aan de eindklanten.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een internationale logistieke dienstverlener, die zich onderscheidt door een no-nonsense en enthousiaste bedrijfscultuur, waar vakmanschap en ervaring hoog in het vaandel staan. Met de oorsprong in Genemuiden is het bedrijf uitgegroeid tot een professionele, grensverleggende en klantgerichte organisatie. Met vestigingen in Nederland, Duitsland, België en Engeland werken ze met ongeveer 900 medewerkers vanuit 12 vestigingen.

Je taken

Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij de schakel tussen de klant en de dagelijkse operatie van het bedrijf. Daarom sta je nauw in contact met de planners, met de klanten en met de sales afdeling. Je bent namelijk een verlengstuk van de Accountmanagers, samen zorg je voor een optimale klantenservice. Je bent verantwoordelijke voor:

  • Het aannemen en correct vastleggen van de opdrachten in het daarvoor bestemde systeem;
  • Het begeleiden en monitoren van leveringen aan de eindklanten;
  • Het zoeken naar verbeteringen in onze processen;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten in alle transport gerelateerde vraagstukken.
  • Naast bovenstaande taken word je actief betrokken bij verbetertrajecten en projecten ten behoeve van de serviceverlening.

Profiel

  • Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • Je kunt jezelf zowel schriftelijk als mondeling goed uitdrukken in de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
  • Je kunt goed luisteren, bent communicatief vaardig, commercieel sterk, service georiënteerd;
  • Je bent proactief en accuraat zowel richting klanten als binnen de organisatie;
  • Je bent stressbestendig en werkt graag in een dynamische omgeving;
  • Kennis en ervaring binnen de logistieke sector is een pré.

Wij bieden

  • Werk in een succesvol, dynamisch en waarden gedreven familiebedrijf;
  • Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
  • Goede pensioenregeling;
  • Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen.

Locatie

Genemuiden

Usually responds within a day

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Job categories

Genemuiden, the Netherlands


8281 Genemuiden Directions

Why work with us?

Recruit4.Work was built on four core values, and they are as relevant today as the day we began: honesty and clarity, proactivity, long-term relationships, and knowledge.

  • Honesty and clarity

    We ensure these values are the basis of our interaction with everyone; clients, candidates, suppliers and each other.

  • Proactivity

    We are creative and solutions driven and don’t rely on existing methods. We are flexible, open to change and constantly question the status quo

  • Long-term relationships

    We develop relationships with a view to forming successful and sustainable long term partnerships of mutual benefit.

  • Knowledge

    We continually build upon our in-depth understanding of the disciplines and sectors in which we operate.

Recruit4.work

Recruit4.work will do more than just finding that absolute professional for you. We judge the person also at their personal and contactual abilities.

Will he/she fit within your organisation structure? Is he/she a real team player, will he/she show enough leadership to lead a larger unit, is it a real personality, and will he/she estimate that very special procedures characterizing your organisation?

A company specialized in recruitment and selection will take those aspects seriously in the profile. 

Recruit4.work is such a company.


Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor