Nederlands of Vlaams Inbound Klantadvies & Admin Expert 💬🗂️
Klaar voor zon, zee en een nieuwe carrière? ☀️🇬🇷 Kom werken in het prachtige Bulgarijeen help klanten met een glimlach! 😃
We reageren meestal binnen 2 uur
Bulgarije is niet alleen een populaire vakantiebestemming, maar ook de perfecte plek om te wonen én te werken! 🌴
Wij helpen jou aan een baan bij een ambitieuze en flexibele organisatie waar klanttevredenheid centraal staat 💙.
Ontdek het Bulgaarse leven: proef de heerlijke keuken, geniet van de zon en bezoek adembenemende plekken! 🍽️☀️🏖️
💼 Jouw Rol
Je werkt voor een van de grootste Belgische energiebedrijven ⚡ en helpt klanten met hun vragen en contracten.
Jij zorgt ervoor dat elke klant tevreden en goed geïnformeerd is! 😄
📞 I. Inbound oproepen – Marketing & Loyalty campagnes
🎯 Doel: klanten begeleiden naar het ondertekenen van een energiecontract
Wat jij gaat doen:
- 🔍 Vergelijken van tarieven tussen onze energieoplossingen en andere aanbieders
- ✍️ Helpen bij het invullen van contractgegevens
- ❓ Beantwoorden van algemene verkoopvragen (website & energiemarkt)
- 🔄 Doorverbinden van klantendienst- of verhuisvragen naar de juiste afdeling
💬 II. Online Chat & Email
- 💡 Nieuwe klanten helpen een juiste prijs te berekenen
- 📨 Informatie geven die hen ondersteunt bij het afsluiten van een contract
🚚 III. Inbound Verhuisoproepen
🎯 Doel: nieuwe energiecontracten opzetten voor recent verhuisde klanten
Jouw taken:
- 🔍 Tarieven vergelijken tussen diverse energieleveranciers
- 📝 Helpen bij het invullen van contractgegevens
- 🏡 Updaten van klantinformatie (nieuwe adres- of bewonersdetails)
- 📞 Outbound opvolging van ontbrekende gegevens rond de verhuis
- ❓ Verhuisvragen beantwoorden over facturatie, geschillen, enz.
🆕 Extra Taken
- 📞 Outbound follow-up van onvolledige contracten
- 🗂️ Administratie: contractverwerking, aanvullen van ontbrekende gegevens
✨ Jij zorgt ervoor dat elk dossier tiptop in orde staat!
🧭 Vereisten
- 🎓 MBO diploma
- 💬 Nederlands/Vlaams op moedertaalniveau & goed Engels
- 💻 Computervaardig, sterk in schrijven
- 💫 Empathisch, zelfverzekerd, flexibel en proactief
- ⭐ Ervaring in een contactcenter is een plus!
🎁 Voordelen
- 🎓 Betaalde training
- 🏠 Gezellige, mensgerichte werkomgeving
- 💸 Marktconform salaris
- 🚀 Doorgroeimogelijkheden
- ✈️ Verhuispakket
- 🌍 Remote werken — overal in Bulgarije!
📍 Locatie
Sofia (Bulgarije)
- Afdeling
- Callcenter
- Locaties
- Sofia , Burgas, Varna
- Status werken op afstand
- Hybride
- Soort dienstverband
- Fulltime
- Werkniveau
- Verkoopmedewerkers
- Accommodation available
- Yes
- Language
- English, Dutch, Flemish
- Make an appointment with our recruiter
- https://www.recruit4work.com/appointment-with-recruiter/
Collega’s
¿Por qué trabajar con nosotros?
-
Honestidad y claridad
Nos aseguramos de que estos valores sean la base de nuestra interacción con todos; clientes, candidatos, proveedores y entre nosotros.
-
Proactividad
Somos creativos y orientados a soluciones, no dependemos de métodos existentes. Somos flexibles, estamos abiertos al cambio y cuestionamos constantemente el status quo.
-
Relaciones a largo plazo
Desarrollamos relaciones con el objetivo de formar asociaciones exitosas y sostenibles a largo plazo que sean de beneficio mutuo