Ben jij communicatief (slag)vaardig, een kei in het onderhouden van klantrelaties en administratief sterk onderlegd? Dan hebben wij de baan voor jou als Assistent planner. Jij bent namelijk de schakel op het gebied van logistieke vraagstukken en zorgt ervoor dat ons wagenpark dagelijks door heel Europa efficiënt rijdt! Dit doe je door ondersteunen van de planner en het uitzetten van acties bij onze chauffeurs.

Als Assistent Planner ben je samen met de Planner verantwoordelijk voor het tijdig en binnen het gestelde budget opvolgen van transportorders. Dit alles conform klantafspraken. Je beantwoordt samen met de Planner vragen van klanten en je voert administratieve werkzaamheden met betrekking tot de planning uit. Belangrijk hierbij is dat jij vanuit een helicopterview kan handelen om dit alles voor elkaar te boksen. Jij hebt een essentiële rol binnen onze organisatie en gaat samen met de planner zorgen voor een proactieve en service gerichte communicatie richting de klant en maak je ons allen trots door onze mooie blauwe vrachtwagens alle kanten uit te sturen.

Kortom, voor deze gave job is het ontzettend belangrijk dat jij het overzicht kan bewaren en meerdere ballen tegelijk in de lucht kan houden. Om dagelijks dit klusje te klaren zal jij veelvuldig sparren en samenwerken met de planners en directe collega’s!

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij al hun operationele vraagstukken;
• Je onderhoudt een goede relatie met klanten door middel van professionele en klantvriendelijke communicatie;
• Je bent verantwoordelijk voor het verwerken, uitzoeken en waar mogelijk oplossen van claims;
• Je biedt ondersteuning waar nodig in de dienstverlening aan bestaande klanten;
• Je schakelt samen met de Planner adequaat op onvoorziene situaties;
• Je probeert de klant zo goed mogelijk op weg te helpen en problemen op te lossen;
• Je zorgt voor de administratieve afhandeling in systemen van de order en de klantvragen;
• Je zorgt samen met de Planner voor de afwerking van handmatige werkzaamheden, zoals bijvoorbeeld bij uitzonderingen het handmatig aanpassen van een order;
• Het opvolgen van alle regels en voorschriften ten aanzien van veiligheid en compliancy.

Jouw profiel

Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;

Je kan goed overweg met een pc en verschillende computersystemen;

Je bent accuraat, zorgvuldig en behulpzaam;

Sociale en communicatietie skills, je bent collegiaal en kan makkelijk communiceren;

Je kan goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;

Je bent leergierig ingesteld, je wilt alle ins en outs van ons werkproces weten om zo een onmisbare collega te worden.

Wat bieden wij?

• Wij bieden een goed salaris passend bij je relevante werkervaring;
• Een fulltime dienstverband á 40 uur per week;
• 24 vakantiedagen, 3,5 ATV dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding;
• Werken binnen kantoortijden;
• Werken bij een internationaal familiebedrijf;
• Mogelijkheid tot thuiswerken, inclusief ingerichte thuiswerkplek;
• Prettige werksfeer.