facebook tracking

Medewerker Inside Sales

Afstemming zoeken met de klant bij incomplete ordergegevens (voorafgaande aan de orderverwerking/invoer)

Onze klant is een toonaangevend familiebedrijf in het ontwerpen, ontwikkelen en produceren van hoogwaardige tapijten die over de hele wereld worden geleverd. Hierbij staat de klant centraal en wordt er veel geïnvesteerd in duurzame productontwikkeling met de nieuwste technieken. Na meer dan 100 jaar actief te zijn in deze industrie zijn de producten van onze klant te vinden in de volgende marktsegmenten: automobiel industrie, groothandel & retail, architecten & projectontwikkelaars, landscape en de beurssector.

Doel van de functie

Verwerken van klantenorders en onderhouden van contacten met de klanten met betrekking tot

orderbevestiging en leverdata. Het zorgdragen voor een correcte data inrichting (productinformatie,

afmetingen en levervoorwaarden in het systeem) t.b.v. alle verantwoordelijke klanten van de klant.

Taken en verantwoordelijkheden

Is verantwoordelijk voor een correcte ontvangst/invoer van de klantorders. Is verantwoordelijk voor een tijdig en sluitend advies richting de klant m.b.t. de productie en leveringsdatum van de uitstaande verkooporders al dan niet in samenwerking of onder regie van de Inside Sales Coördinator.

Kernactiviteiten

  • Het zordragen voor een correcte afhandeling van een klantorder, vanaf ontvangst, productie en uitlevering van het order tot en met aftersales. Het structureel actief in contact treden (doorlopend de gehele levenscyclus van een klantorder) met de klant en deze tijdig informeren inzake de openstaande bestelstatussen;
  • Afstemming zoeken met de klant bij incomplete ordergegevens (voorafgaande aan de orderverwerking/invoer);
  • Na overleg met de afdeling Planning, bevestigen van de leverdatum naar de klant sturen (het liefst gevraagd en ongevraagd) indien vereist;
  • Het fungeren als centraal contact punt voor de toegewezen klanten met betrekking tot order status en uitlevering en alle andere voorkomende communicatie borgen;
  • Het mede onderhouden en continu verbeteren van het orderverwerkingsproces;
  • Het centraal registreren en onderhouden van klant\product specifieke gegevens zoals bv.: productengamma, levertijden, leveringsvoorwaarden (logistiek, aantallen, rollengten, etc.), afleveradressen, artikelomschrijvingen per klant, gewenste verpakking en of verpakmethode, labelling, etc;
  • Zorgdragen voor een zo efficiënt/optimaal mogelijke dienstverlening naar de klanten in samenwerking met de afdeling Planning en Logistiek;
  • Het doeltreffend acteren op commerciële mogelijkheden bij klanten, en het rapporteren hiervan richting de Sales Representatives en Inside Sales Coordinator;
  • Het archiveren van alle relevante documenten behorende bij de opdrachten, het opzetten en onderhouden van een gedegen klanten adminstratie;
  • Het telefonisch en schriftelijk adviseren van klanten en prospects indien nodig in overleg met de Inside Sales Coördinator;
  • Het verrichten van adhoc werkzaamheden die voortkomen uit de contacten met de klant en uit het overleg met de Sales Representatives, altijd onder supervisie van de Inside Sales Coördinator;
  • Werkt nauw samen met de Sales Representatives om de klant zo goed mogelijk te bedienen;
  • Het signaleren van wijzigingen in het order-, assortiment patroon van de toebedeelde klanten en dit afstemmen met de Sales Representatives indien nodig;
  • Het mede actief bijdragen aan de constante verbetering en zichtbaarheid van de afdeling Inside Sales binnen het bedrijf;
  • Intensieve communicatie met de verantwoordelijke Sales Representatives inzake promoties / acties en lopende orders;
  • Actieve bijdrage aan de bedrijfsidentiteit: orde & netheid, stiptheid, discipline, betrokkenheid en nakomen afspraken.

Bevoegdheden

  • Bevoegdheid om leverafspraken te maken met de toebedeelde klanten;
  • Je bent bevoegd om te fungeren als interne contactpersoon van het bedrijf voor verkoop gerelateerde zaken.

Kennis

  • MBO+(HBO) niveau op het gebied van sales en of accountmanagement
  • Een zelfstandige rol (functie volwassenheid) kunnen vervullen binnen een team
  • Een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
  • Computer gebruik: MS Office en kennis van Dynamics\Navision

Competenties

  • Communicatie
  • Zelfstandig werken
  • Resultaatgerichtheid
  • Nauwgezetheid
  • Organisatieloyaliteit
  • Probleemanalyse
  • Integriteit
  • Adviseren
  • Klantgerichtheid
  • Initiatief

Wat wij bieden

  • Je maakt actief onderdeel uit van een dynamische, professionele werkomgeving en gaat samenwerken met nuchtere, loyale collega’s.
  • Je komt te werken in een goed presterend familiebedrijf met korte communicatielijnen.

Daarnaast kun je rekenen op een prima pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;

  • een marktconform salaris,
  • 25 vakantiedagen,
  • eindejaarsuitkering,
  • 38 urige werkweek
  • vast dienstverband.

Locatie

Genemuiden, Nederland

Additional information

  • Language

    Dutch

We usually respond within 2 hours

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Job categories

Genemuiden, the Netherlands

8281 Genemuiden Directions View page

Why work with us?

Recruit4.Work was built on four core values, and they are as relevant today as the day we began: honesty and clarity, proactivity, long-term relationships, and knowledge.

  • Honesty and clarity

    We ensure these values are the basis of our interaction with everyone; clients, candidates, suppliers and each other.

  • Proactivity

    We are creative and solutions driven and don’t rely on existing methods. We are flexible, open to change and constantly question the status quo

  • Long-term relationships

    We develop relationships with a view to forming successful and sustainable long term partnerships of mutual benefit.

  • Knowledge

    We continually build upon our in-depth understanding of the disciplines and sectors in which we operate.

Recruit4.work

Recruit4.work will do more than just finding that absolute professional for you. We judge the person also at their personal and contactual abilities.

Will he/she fit within your organisation structure? Is he/she a real team player, will he/she show enough leadership to lead a larger unit, is it a real personality, and will he/she estimate that very special procedures characterizing your organisation?

A company specialized in recruitment and selection will take those aspects seriously in the profile. 

Recruit4.work is such a company.


Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor