facebook tracking

Customer service specialist

Ben jij een organisatorisch talent, vind jij het leuk om de hele dag met mensen in contact te staan en blink jij uit in het verlenen van een goede service? Dan hebben wij de baan voor jou!

Jij bent namelijk dé specialist op het gebied van service verlenen en dit doe je door alle klantvragen zo goed mogelijk op te pakken en te beantwoorden. Vanzelfsprekend is het dus ontzettend belangrijk dat jij oplossingsgericht te werk gaat en daarbij duidelijk communiceert. Deze communicatie zal in verschillende talen zijn, belangrijk is dat jij zowel de Engelse als Duitse taal goed beheerst.

Als customer service specialist ben jij de schakel tussen de klant en de dagelijkse operatie. Daarom sta je (als binnendienst) nauw in contact met zowel de planners als ook met onze klanten en de sales afdeling (buitendienst). Je bent als binnendienst het verlengstuk van onze accountmanagers, samen zorg je door de juiste aandacht voor een optimale klantenservice/customer service. Binnen deze veelzijdige functie ga jij concreet bezig houden met alle transport gerelateerde vraagstukken, het verwerken van opdrachten in het daarvoor bestemde Transport Management Systeem en het begeleiden en monitoren van leveringen aan onze klanten.

Naast al deze leuke taken verwachten wij ook dat jij je de afdeling verder gaat helpen door het zoeken naar verbeteringen in onze processen. Zo zal je actief betrokken worden bij verbetertrajecten en projecten zodat onze service in de toekomst nog beter wordt! Zo streven wij altijd naar een dienstverlening waar wij trots op kunnen zijn.

Jouw profiel

  • Werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de transport en logistieke sector is een pré;
  • Een goede beheersing van de Duitse- en Engelse taal om zo alle klanten goed te woord te staan;
  • Sociale- en communicatieve skills, je bent duidelijk en weet je te verplaatsen in de klant;
  • Je bent een kei in multitasking en weet meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden;
  • Je bent proactief, accuraat en oplossingsgericht zowel richting klanten als binnen de organisatie;
  • Je bent leergierig ingesteld, je wilt alle ins en outs van ons werkproces weten om zo een onmisbare customer service specialist te worden!

Wat bieden wij?

  • Wij bieden een goed salaris passend bij je relevante werkervaring;
  • Een bepaalde tijd contract met uitzicht op een vast dienstverband;
  • 24 vakantiedagen, 3,5 ATV dagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;
  • Leuke collega’s;
  • Een goed pensioen;
  • Werken bij een internationaal familiebedrijf;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken, inclusief ingerichte thuiswerkplek.

Locatie

Genemuiden - met mogelijkheid tot thuiswerken

Additional information

  • Remote status

    Flexible remote

  • Language

    Dutch

We usually respond within 2 hours

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Job categories

Genemuiden, the Netherlands

8281 Genemuiden Directions View page

Why work with us?

Recruit4.Work was built on four core values, and they are as relevant today as the day we began: honesty and clarity, proactivity, long-term relationships, and knowledge.

  • Honesty and clarity

    We ensure these values are the basis of our interaction with everyone; clients, candidates, suppliers and each other.

  • Proactivity

    We are creative and solutions driven and don’t rely on existing methods. We are flexible, open to change and constantly question the status quo

  • Long-term relationships

    We develop relationships with a view to forming successful and sustainable long term partnerships of mutual benefit.

  • Knowledge

    We continually build upon our in-depth understanding of the disciplines and sectors in which we operate.

Recruit4.work

Recruit4.work will do more than just finding that absolute professional for you. We judge the person also at their personal and contactual abilities.

Will he/she fit within your organisation structure? Is he/she a real team player, will he/she show enough leadership to lead a larger unit, is it a real personality, and will he/she estimate that very special procedures characterizing your organisation?

A company specialized in recruitment and selection will take those aspects seriously in the profile. 

Recruit4.work is such a company.


Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor